你真的會賣軟包裝嗎?
前幾天向一位軟包裝銷售大佬詢問了一些賣貨心得,在軟包裝行業做了十多年銷售,也算是積累了豐富的銷售技巧經驗,想談談我這些年的感悟。我們應該掌握哪些軟包裝銷售技巧?軟包裝銷售如何和客戶溝通對接?
1,價格才是硬道理
在工廠時,客戶抱怨價格太高時,我總以一分錢一分貨,以質量好來回復。進入公司后才知道價格才是硬道理,特別是大客戶,對價格的考慮是高于對質量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了,在你這里一分錢的貨,別的工廠半分錢就可以了。以軟包廠為例,光是在廣東東莞一個地方就有大大小小好幾千家,客戶的選擇余地是非常大的。所以在客戶威脅不降價就轉單的時候,千萬不要以為以他的價錢根本轉不出去。
2,如果客戶說要驗廠的話,你的機會就來了
想要賺錢就千萬不要嫌麻煩,對于客戶一切合理的要求都盡量滿足,只有大客戶才會在下單之前驗廠的,把握住這個機會。
3,不要過分向有意愿的客戶吹噓現有的業績
曾經碰到有的業務,和我談價格時,大談他的一個大客戶如何如何,說別人一個月200K的訂單也是這個價格。這樣的談法,等于在封我的嘴,我當時就感覺他已經吃撐了,再給飯也不要了。
4,報價要有技巧
關于這個問題,我不吐不快,因為居然有的工廠業務把價格報個天高(比其他工廠高3~4倍),還好意思說自己是因為質量過硬,在我追問到底好在哪里,又說工程人員比較清楚,自己不知道!客戶都不傻!
5,業務和老板的關系
我在和工廠談判時,明顯感覺到和老板談比和業務談有效果,因為業務永遠都不知道老板的底線在哪里。這就帶出一個問題,業務在準備談判時,到底該知道多少。千萬不要以為老板把單丟給你,就是對你的信任了,如何把握老板的心態,也是業務員要學習的東西,特別是在價格談不攏時。
6,做到不卑很容易,但是同時做到不亢,就不是那么簡單了在有的營銷書上強調業務員在見客戶時一定要不卑不亢。但是很多業務只做到了不卑,在客戶面前很酷。酷也就算了,很多問題一問三不知,連工廠的基本狀況都還不了解,而且擺出一副“你的問題真可笑”的表情。看來,做到不卑很容易,但是同時做到不亢,就不是那么簡單了。
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